Med kompetanseutvikling menes tiltak som skal bidra til at ansatte i kommunene og foretakene har de kunnskaper, ferdigheter og holdninger som er nødvendige for å møte samhandlingsreformen. Dette omfatter både utvikling av formell kompetanse og utvikling av samhandlingskompetanse:
"Utvikling av formell kompetanse omfatter de helsefaglige grunnutdanningene og videreutdanningene ved universitet og høgskoler, samt etterutdanningsfunksjonene i regi av helseforetak og kommune."
På den andre siden tar kompetanseutvikling utgangspunkt i hvordan arenaer for kunnskaps- og kompetanseoverføring kan være virkemidler for å utvikle samhandling.
Arenaer kan være:
- Bruk av praksisplasser og hospiteringsordninger
- Ambulerende team
- Intermediære enheter
- Kurs- og opplæringsvirksomhet
- Spesialisthelsetjenestens faglige veiledning tilknyttet enkeltpasienter i helse- og omsorgstjenesten i kommunene
- Spesialisthelsetjenestens etterspørsel etter pasientinformasjon fra helse- og omsorgstjenesten i kommunene
- Helse- og omsorgstjenestens i kommunenes etterspørsel etter pasientinformasjon fra spesialisthelsetjenesten
Disse sider beskriver tilrettelgging av kompetansearenaer der videkonferanse er elæringsverktøy for økt spredning av kompeanse mellom spesialisthelsetjeneste og kommuner.